Modelo de banca responsable
BBVA Continental cuenta con un modelo diferencial de hacer banca, al que denomina banca responsable, basado en la búsqueda de una rentabilidad ajustada a principios, el estricto cumplimiento de la legalidad, las buenas prácticas y la creación de valor a largo plazo para todos los grupos de interés. Ello se refleja en la Política de Responsabilidad Social Corporativa o de Banca Responsable del Banco que aprueba el Consejo de Administración, una política cuya misión es gestionar la responsabilidad del impacto del Banco en las personas y la sociedad y que es clave para el Propósito de BBVA.
Todas las áreas de negocio y de apoyo integran esta política en sus modelos operativos. La Unidad de Responsible Business coordina su implementación y trabaja fundamentalmente como segunda línea para definir los estándares y darles apoyo.
El modelo de banca responsable es supervisado por el Consejo de Administración y sus distintas comisiones, así como por el Global Leadership Team del Banco, presidido por el CEO.
Los cuatro pilares del modelo de banca responsable de BBVA son los siguientes:
- Relaciones equilibradas con sus clientes, basadas en la transparencia, la claridad y la responsabilidad.
- Finanzas sostenibles para combatir el cambio climático, respetar los derechos humanos y alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.
- Prácticas responsables con empleados, proveedores y otros grupos de interés.
- Inversión en la comunidad, con la premisa de fomentar el cambio social y crear oportunidades para todos.
Durante el 2017, el Grupo trabajó en un nuevo marco ambiental y social que culminó en la definición de una estrategia de cambio climático y desarrollo sostenible que aborda de manera integral la gestión de los riesgos y de las oportunidades derivados de la lucha contra el cambio climático y la consecución de los ODS.
Es importante que los grupos de interés perciban que BBVA Continental hace banca de manera responsable. Por eso, el Banco mide esta percepción con una serie de indicadores de reputación entre clientes, empleados y sociedad en general.
Indicadores de reputación como indicadores agregados de banca responsable
