Proveedores

Compras responsables

La relación de BBVA Continental con sus proveedores se rige por el Código de Conducta del Grupo y se sostiene en el respeto a la legalidad, integridad, concurrencia, objetividad, transparencia, creación de valor y confidencialidad.

BBVA Continental aspira a que los proveedores compartan los estándares del Banco en materia social y medioambiental, así como los valores impulsados por el Pacto Mundial de Naciones Unidas.

En ese sentido, desde el 2012 se cuenta con una política de compras responsables, cuya finalidad es fomentar los aspectos sociales y medioambientales en la relación con los proveedores.

En el marco de esta política, las actuaciones con los proveedores en el 2016 se enfocaron en:

• Mayor contacto con empresas de economía social (centros especiales de empleo), con el objetivo de evaluar sus capacidades y su eventual homologación como proveedores.
• Inclusión de cláusulas de responsabilidad social en los contratos y pliegos de condiciones a partir del 2016.
• Inclusión de cláusulas de cumplimiento por parte de los proveedores en los contratos. Estas deben concordar con la legislación vigente en materia de integración social de las personas con discapacidad.

Datos básicos de proveedores

• (1) Se considera a proveedores que han facturado al Banco. Considerar Importe sin impuestos.
• (2) Proveedores con homologación vigente al 2016.

Mayormente, el Banco suscribe contratos con proveedores de intermediación laboral, contratistas de obra, proveedores de tercerización de servicios y de compra de bienes, entre otros. Según el rubro, las compras se efectúan con proveedores locales y no domiciliados. El 98.01% de los proveedores es nacional, cifra que representa el 87.72% de la facturación del Banco.

En cuanto a la cadena de suministro, la adquisición de bienes y las contrataciones de servicios se rigen por los Principios de Aplicación a los Intervinientes en el Proceso de Aprovisionamiento (IPA) de BBVA Continental, que recupera las directrices recogidas en el Código de Conducta y afecta a todos los involucrados en el proceso de aprovisionamiento del Grupo BBVA.

El contenido de los principios IPA es aplicable a los países miembros de unidades que participan en el proceso de aprovisionamiento en cualquiera de las entidades que conforman el Grupo BBVA, y vincula a todas las personas que desarrollan su trabajo en dicho proceso.

En el 2016 no hubo cambios significativos en la estructura de la cadena de suministro de BBVA Continental. Tampoco en la localización de los proveedores de otras áreas.

No se ha detectado ningún impacto negativo relacionado con prácticas laborales, derechos humanos o aspectos sociales y ambientales en la cadena de suministro.

(*) Este plazo medio representa la diferencia entre la fecha de emisión del comprobante y la fecha de abono a la cuenta del proveedor. Este método de cálculo es el más exigente, pues el proveedor puede haber emitido su comprobante, pero sin presentarlo para efectuar el pago correspondiente. Para este 2017 se está revisando y adecuando la plataforma digital para mejorar este proceso.

Encuesta de satisfacción de proveedores

Con el fin de medir el grado de satisfacción de los proveedores, BBVA Continental los invita a participar en una encuesta bienal. La última se llevó a cabo en el 2015.

Índice de satisfacción de proveedores

Homologación de proveedores

BBVA Continental realiza un proceso de homologación para los proveedores recurrentes los que presentan mayor volumen de compras– en el que se evalúan seis aspectos:

• 1. Situación financiera y obligaciones legales
• 2. Capacidad operativa
• 3. Gestión de la calidad
• 4. Seguridad, salud y medio ambiente
• 5. Gestión comercial
• 6. Responsabilidad social

La homologación consiste en valorar la capacidad productiva, técnica, financiera, jurídica y comercial requerida por el Grupo BBVA. Así se garantiza el cumplimiento de los compromisos contratados y se verifica que los proveedores compartan los valores del Grupo en materia de responsabilidad social.

• (1) Se considera el % de proveedores homologados con respecto al total de proveedores que han facturado.
• (2) En el 2016 se consideran también aquellos proveedores que están en proceso de homologación.

Global Procurement System (GPS)

Se trata de una plataforma tecnológica global que da soporte a todas las fases del proceso de aprovisionamiento en el Grupo BBVA (elaboración de presupuestos, compras y finanzas).

El portal de proveedores Adquira Market Place opera desde el 2013 con la plataforma GPS, que permite la interacción online entre empresas del Grupo y sus proveedores, a través de un entorno colaborativo que cubre los principales escenarios del proceso de aprovisionamiento: desde la emisión de pedidos hasta el registro de las prefacturas. Igualmente, posibilita el intercambio electrónico de documentos, de modo que se evita el gasto de papel.

Luego del piloto del proyecto Adquira Market Place, en el que participaron diez proveedores de servicios (gasto) y suministros de bienes (inversión), a partir del 2016 se inició la inclusión por etapas de los demás suministradores. Actualmente, se cuenta con 36 proveedores subidos a la plataforma, en una fase previa al proyecto que permitirá llevar el proceso de aprovisionamiento hasta el registro de la factura electrónica.

En línea con la estrategia digital del Banco, en septiembre del 2016 se puso en marcha el Portal de Proveedores, lo que le permite la relación electrónica con estos y que consta de dos entornos colaborativos: público y privado. En una primera etapa, en el Perú se ha lanzado únicamente el entorno público (suppliers.bbva.com), a través del cual:

• BBVA facilita información general sobre el proceso de aprovisionamiento y otros aspectos relevantes de su modelo de compras.
• Las empresas y autónomos que quieran ofrecer sus productos y servicios al Banco pueden registrarse y mantener actualizados sus datos.