Criterios y estándares de la información
[GRI 102-46, 102-48, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-54, 102-56]
La elaboración del presente informe da cuenta de las acciones de BBVA en su compromiso con la responsabilidad social durante el ejercicio 2019. El desarrollo de esta versión, al igual que la de 2018, sigue los estándares reconocidos internacionalmente sobre la base del modelo Sustainability Reporting Standards del Global Reporting Initiative (GRI Standards), en su opción exhaustiva, al tiempo que incorpora los criterios de la norma AA1000 del Institute Social and Ethical Accountability.
Los datos consignados están referidos, de forma relevante y concisa, al marco financiero y no financiero respecto de la estrategia, el gobierno corporativo y el desempeño de BBVA, con carácter anual y con cierre al 31 de diciembre de 2019. Para el presente informe se incluyen datos comparativos de los años 2017, 2018 y 2019. Si por algún caso ocurriera alguna modificación en los datos históricos debido a cambios posteriores en los indicadores, se acompañará la indicación respectiva.
Es importante destacar que se ha considerado el análisis de materialidad, que permite identificar los asuntos relevantes para el banco y por ende para sus grupos de interés, los que son tratados a lo largo de este informe.
Este informe cumple con los lineamientos del Pacto Mundial de las Naciones Unidas e incluye las actuaciones de BBVA que contribuyen a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.
Como en años anteriores, este informe se complementa con la Memoria Anual 2019 del Banco y con la información publicada en el sitio web www.bbva.pe.
Principios para asegurar la calidad de la información
Los pinricipios del Informe de Banca Responsable (IBR) 2019 responden a las directrices de los Sustainability Reporting Standards (GRI Standards), tanto en la definición del contenido como en la calidad de la información. Los principios a los que se hacen mención son:
- Participación de los grupos de interés: BBVA detalla cuáles son sus grupos de interés y explica cómo han respondido a sus expectativas e intereses razonables.
- Contexto de sostenibilidad: El IBR 2019 pone de manifiesto las prácticas de la organización en el contexto más amplio de la sostenibilidad, tomando en cuenta la información disponible.
- Materialidad: El IBR 2019 toma en cuenta los aspectos concretos que reflejan los efectos económicos, ambientales y sociales significativos de la organización o que influyen de un modo sustancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de interés.
- Exhaustividad: El IBR 2019 considera los aspectos materiales y de cobertura que explican el impacto económico, ambiental y social de la actuación del Banco.
- Equilibrio: BBVA sustenta este principio incluyendo en su IBR tanto los aspectos positivos como los negativos a partir de su desempeño, a fin de propiciar una evaluación objetiva y fundamentada en torno a su actuación general.
- Comparabilidad: BBVA presenta, de manera consistente, la información comparada entre los últimos 3 años; de esta forma, los grupos de interés pueden determinar la evolución del desempeño en los ejercicios recientes.
- Precisión: El IBR 2019 presenta información precisa y detallada que permite el análisis por parte de los grupos de interés respecto del desempeño de la organización.
- Puntualidad: El Banco cumple con un calendario regular para la presentación de sus informes, con el fin que sus grupos de interés dispongan de la información de manera oportuna y les permita tomar decisiones bien fundamentadas.
- Claridad: La información se presenta de modo que los grupos de interés a los que se dirige puedan acceder a ella y comprenderla adecuadamente.
- Fiabilidad: La información se ha recopilado, registrado, compilado, analizado y presentado de modo que pueda someterse a evaluación por parte de un auditor externo. Para el caso del IBR 2019, la verificación ha estado a cargo de la empresa KPMG, que revisó dicha información según el alcance incluido en el informe. Las recomendaciones puestas de manifiesto en estos procesos de revisión son objeto de un plan de acción que aseguran su implementación.
