Carta del Presidente
Hace un año nos referíamos al profundo impacto que está generando la vertiginosa transformación global, impulsada principalmente por la tecnología y la innovación, en casi todos los ámbitos de la actividad humana. Es una tendencia que se mantiene y define al cambio como la marca del futuro.
Los retos que esta nueva era plantea han sido asumidos plenamente por el BBVA Continental, a partir de una estrategia que entiende la innovación como una manera de repensar el negocio financiero y transformar velozmente la forma de hacer las cosas, desde el origen hasta la entrega al cliente.
Esta visión busca implantar y desarrollar una nueva cultura empresarial basada en el cuestionamiento continuo de lo establecido y en la vocación cotidiana por transformarlo rápidamente, con el fin de anticiparse a las necesidades del nuevo cliente y alcanzar su mayor satisfacción a través de experiencias innovadoras. Con este esfuerzo integral buscamos brindar a todos los peruanos acceso a oportunidades que les permitan construir su bienestar y, al mismo tiempo, contribuir al desarrollo sostenible del país.
Durante el 2018, el banco ha confirmado su pacto con el cambio, que se pone de manifiesto con la presentación de nuevos productos y servicios digitales que revelan la aceleración de la empresa en su objetivo de transformación. Esto ha sido posible gracias al proceso de innovación que se viene impulsando desde hace dos años, el mismo que ha contribuido a agilizar todos los procesos internos, así como a lograr resultados financieros positivos.
Esta nueva forma de hacer las cosas se hace posible, gracias, en gran medida, a la tecnología digital, que nos está permitiendo desarrollos innovadores, así como a la implementación de metodologías de trabajo más cooperativo y ágil. Sin embargo, detrás de estas herramientas, el factor diferencial es el impulso creador de las mujeres y los hombres que piensan, diseñan y desarrollan servicios, productos y aplicaciones que le hacen la vida más fácil a nuestros clientes.
“Esta nueva forma de hacer las cosas se hace posible, gracias, en gran medida, a la tecnología digital, que nos está permitiendo desarrollos innovadores, así como a la implementación de metodologías de trabajo más cooperativo y ágil.”
El 2019 será un nuevo reto para estar a la vanguardia de la industria financiera, cada vez más competitiva. A todos quienes forman parte del BBVA Continental les expreso nuestro agradecimiento y reconocimiento por su compromiso y permanente dedicación a las personas que confían en nosotros, que se constituyen en el centro de todos nuestros esfuerzos.